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運行無(wú)憂(yōu)服務(wù)
以IT基礎設施監控平臺為支撐，以IT運維服務(wù)管理為抓手，努力為客戶(hù)提供無(wú)憂(yōu)的運行保障。
800-828-1089
遇到的問(wèn)題
服務(wù)總是宕機、磁盤(pán)空間又滿(mǎn)了？網(wǎng)絡(luò )不通、延時(shí)很大、被用戶(hù)和領(lǐng)導投訴了......現在服務(wù)是好的嗎？假期值守人員有限，會(huì )不會(huì )出什么大問(wèn)題？
解決方案
根據IDG統計結果，信息系統故障20%來(lái)自于系統原因，70%來(lái)自于管理原因。所以在建立了合理的IT基礎架構(如冗余和災備體系)后，如何從技術(shù)層面對IT基礎設施進(jìn)行有效監控，及時(shí)發(fā)現與規避故障，減少系統原因引起的系統停機時(shí)間；同時(shí)在管理層面下功夫，持續提高日常運維管理的管理能力，降低人為原因引起的服務(wù)中斷，是我們努力實(shí)現“IT系統運行無(wú)憂(yōu)”的兩大主要途徑。
達科“運行無(wú)憂(yōu)”服務(wù)解決方案，以IT基礎設施監控平臺為支撐，以IT運維服務(wù)管理為抓手，努力為客戶(hù)提供無(wú)憂(yōu)的運行保障。
達科“運行無(wú)憂(yōu)”解決方案由DK-SNOWL運維監控平臺和圍繞ITSS的專(zhuān)業(yè)運維服務(wù)以及ITSM管理平臺組成，DK-SNOWL運維管理平臺可以以網(wǎng)絡(luò )拓撲、應用邏輯拓撲的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )、主機、業(yè)務(wù)系統、主機中間件、數據庫等相關(guān)資源的監控報警功能；ITSM運維服務(wù)平臺具有事件管理、問(wèn)題管理、知識庫管理等功能，將人員、流程和技術(shù)有機地結合起來(lái)，從而保證運維服務(wù)的輸出質(zhì)量。
服務(wù)內容
服務(wù)流程
服務(wù)范圍
服務(wù)內容
服務(wù)價(jià)值
服務(wù)獲取方式
400電話(huà)：4008-501-503
值班手機：177-5100-6063
ITSM郵箱：ITSM@js-datacraft.com
服務(wù)臺QQ：3191508497
我們的優(yōu)勢
人員：
30人+運維團隊
擁有CISP、OCP、RHCA、CCIE、VCP等專(zhuān)業(yè)認證12人
10年以上工作經(jīng)驗2人、5年以上工作經(jīng)驗3人，3年以上工作經(jīng)驗15人
工具
過(guò)程
服務(wù)案例
浙大城院
浙江移動(dòng)
湖南科技大學(xué)
森林警察
獲得ITSS二級運維服務(wù)資質(zhì)
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產(chǎn)品與平臺
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運維及服務(wù)
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關(guān)注達科微信公眾號
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